¿Cómo hago un pedido en Gatordashop? →

Selecciona el producto que deseas, elige la talla y color, y realiza el pago de forma segura en nuestra tienda. Una vez confirmado el pago te contactamos por WhatsApp para coordinar todos los detalles.

¿Los productos son 100% originales? →

Sí, absolutamente. Compramos cada producto directamente en tiendas oficiales autorizadas en Estados Unidos como Nike, Tommy Hilfiger, Ralph Lauren, Apple y más. No vendemos imitaciones.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? →

El tiempo total estimado es de 8 a 15 días hábiles desde que confirmas tu pago. Esto incluye el tiempo de procesamiento, compra en USA, importación y envío.

¿El precio incluye el envío dependiendo el tipo de producto? →

Sí. El precio que ves en nuestra tienda ya incluye todo: el costo del producto, el envío internacional(dependiendo del tipo de producto)y los impuestos por envío. No hay costos adicionales sorpresa.

¿Qué métodos de pago aceptan? →

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard a través de Stripe, y también PayPal. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.

¿Es seguro pagar en Gatordashop? →

Sí. Utilizamos Stripe y PayPal, dos de las plataformas de pago más seguras del mundo. Tu información financiera nunca es almacenada en nuestros servidores.

¿Cómo sé qué talla pedir? →

Cada producto tiene una guía de tallas detallada. Además puedes consultarnos por WhatsApp antes de hacer tu pedido — te asesoramos personalmente para que elijas la talla correcta.

¿Puedo pedir un producto que no está en la tienda? →

¡Sí! Si buscas un producto específico de una marca americana que no encuentras en nuestra tienda, escríbenos por WhatsApp y lo buscamos por ti.

¿Puedo devolver un producto si no me queda? →

No aceptamos devoluciones por talla incorrecta elegida por el cliente. Por eso te recomendamos consultar la guía de tallas o escribirnos antes de comprar. Sí aceptamos devoluciones por productos defectuosos o diferentes a lo pedido.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado? →

Contáctanos por WhatsApp dentro de los 2 días hábiles después de recibir tu pedido con fotos del producto. Gestionamos el reemplazo o reembolso sin costo adicional para ti.