Devoluciones
Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad — aquí explicamos cómo gestionamos cualquier inconveniente
Casos aceptados para devolución
- Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega
- Producto diferente al pedido (modelo, color o talla incorrecta enviada por Gatordashop)
- Producto que no corresponde a la descripción publicada
En estos casos, Gatordashop cubre el 100% del costo de reenvío o reembolso.
Casos no aceptados para devolución
- Talla incorrecta elegida por el cliente
- Cambio de opinión después de realizado el pedido
- Producto usado o sin etiquetas originales
- Notificación fuera del plazo de 2 días hábiles
Por favor revisa bien la guía de tallas antes de hacer tu pedido. Estamos disponibles por WhatsApp para asesorarte.
Proceso de devolución
- Contacta a Gatordashop por WhatsApp dentro de los 2 días hábiles después de recibir tu pedido (aplica para artículos electrónicos).
- Envía fotos del producto mostrando el defecto o inconveniente.
- Nuestro equipo revisará tu caso en menos de 24 horas (aplica para artículos electrónicos).
- Si aplica, coordinaremos el reenvío del producto correcto o el reembolso.